话说鄙人前些天在网上竞拍NARS的眼影，当时想着一定要小心假货，单从图片上就排除掉一批，然后再看卖家注册时间短的貌似中国人的都排除掉。但是最后拿到手之后的两个眼影盘，赫然发现质量粗糙到令人发指。因为先前在官网上买过两块NARS家的blush，比较而言眼影很像假货，但又不敢确定，于是上网搜集大量的信息，对比一看，果真是假的。

于是开始给英国卖家留言，说马上给退款，不然向eBay投诉她卖假货。结果人家不紧不慢地说，很遗憾你对得到的眼影不happy，你把东西寄回来我就给你退款。我立即反击，我为什么要把假货给你寄回去，难道让你骗别人？如果必要的话我可以寄给eBay相关部门作为证据。但是卖家还是不妥协，说她确定她进货渠道没有问题，肯定是正品。而且她愿意给eBay展示收据。

我觉得这个英国人的逻辑不是一般可笑，一个小票能说明什么呢？如果是真货，没有receipt也可以是真的。如果是假货，就算你有一万张NARS的收据它也变不成正品。

我看跟她沟通没有用处，于是开始dispute,写了洋洋洒洒好几千字，然后要求全额退款，发送。昨晚干的，今天晚上回来我一看，已经乖乖退款了。

以下是我的投诉内容：

The two NARS eye shadow palette I bought from this seller are fake.I want money back but seller will do this only after I post two things back.I won't do that because I don't want other buyers experience what I'm doing now and maybe other buyers will be cheated again.Besides,that's really bad when you've taken time to bid on something then you pay for it then you wait for the delivery then you found they are fake then you have to send them back to seller then you will get nothing but pay extra money which will not be covered?What is the point?I don't mind to send them to your relevant department if you want more proof of what I'm saying.But that is not acceptable to send back to the seller.
The seller claimed that she would like to show the receipt to proof they are original.But the receipt can't proof anything.It can't change the fact that what I've got are fake eyeshadow palettes!If the seller can sell eyeshadow in a lip palette box,then of course she can say the receipt is the real NARS eyeshadow receipt but still selling fake eye shadow!It doesn't make any sense at all.
I can take photoes for more details of the fake eyeshadows if you require that.

之后是具体细节：

1.first of all,the real NARS eye shadow palette will not be sold in a lip pallete box!
2.The 6 colours of the eye shadow do not exist,I checked the official website,the real Nars eye shadow palettes don't have the colour I've got from this seller.
3.The 6 colours of the eye shadow even do not have the same amount,which is impossible to see on original NARS eyeshadow palettes.
4.Bad quality if you observe it.
5.The small plastic cover inside,has "NARS" printed expression,which is on the edge of the top for a original one.But the fake one is in the middle of it.What I've got are in the middle.

好笑的是，装这两块假眼影盘的小黑盒子，上面的字写的居然是唇彩盘的字样。造假咱也要高仿真模拟啊，结果还这么路唇不对马嘴，唉，真不要怪我如此愤怒了~

今后我也长记性了~要买还是在官网或是专柜买，不然在假货横行的今天，时不时要我来这么一回，也着实不省心啊！

 

Hia Hia Hia~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

唉。一直保持得不错的、很久没有因为stupid顾客而掉金豆的我，今天又被折磨了一番。

一个英国男顾客，大概三十出头的样子，来买套餐。付完钱来了一句：我要full bag的薯条。我当时就有点懵，啥个意思？你要的套餐里有薯条，你还要另一包吗？不是，我上次来你们就给了7根薯条。我当时表情估计不怎么好看，什么意思？旁边一个女顾客好意解释了一下：他的意思是说你们上次给太少了，这次要满包的。

我当时马上对他的这种说法表示了质疑：先生，我们装薯条是有一定的标准的重量的，不可能给顾客太少。我当时都觉得自己因为争辩而有点脸烧，不过我觉得我这样做没什么不对。至少是在维护我们的形象，而且我敢说他只是撒谎而已，不过是为了多要点薯条罢了。这种人我们见多了。不过我还是控制了一下情绪，说，你敢肯定是这家店吗？他一脸笃定，对啊。我说，那你应该投诉啊。他说，我这么做了。

后来我什么也没说，就去准备。不过这事也怪小贱蹄子。她偷偷跟我说，如果他愿意的话，你可以把薯条称给他看啊。其实说白了我们心里都很鄙夷这种人，一个大男人，出门吃顿饭为了薯条还要斤斤计较。还找TMD什么借口说上次给7根。你喜欢吃薯条点个大号的不好么？装蒜。于是我把薯条给他放到盘子上的时候，我就顺便问，如果你愿意的话可以给你称一下。当时他就翻脸了，马上说，你为什么这么rude？我当时觉得惊愕，我怎么rude了？他马上说不跟你说了，叫你们经理来。

结果就演变成了经理说了我一顿。

如果说那位顾客看出我表情，言语和举止有任何不耐烦，不屑和鄙夷，那么恭喜他，我的确是这样觉得而且表现了。当然，我也只好承认说我这个人有什么都写在脸上了，藏不住。不过经过老大一番说教，我也万分懊悔，如果此贱男投诉到head office去，这就是给自己找麻烦，不仅自己生一肚子气，还要被discipline，多不值当。最好的就不该动气，然后说：这就是我们能做的，你要是不满意的话可以找经理，thank you very much。然后给他一个微笑。他啥也说不出来。

道理都明白，但是遇到这种低级贱人还是有时候不能控制要发泄出来。看来我的脾气真是不好啊……

什么时候我才能学会事不关己呢？反正不是自己的店，顾客爱要什么要什么，爱说什么说什么，我们就是打工的而已。犯得上跟顾客较劲么？

说白了还是不够专业啊。

小贱蹄子后来还特地跟经理解释，这个顾客很久之前她也serve过，他说了一套一样的话，7根薯条。于是问她要多点薯条。小贱蹄子说why？

此男看来已经穷凶恶极到一定地步了。哈哈哈啊。

老大说了，即使顾客是错的是坏的，你也不能表现出你生气了，你不能对顾客生气。

 

好，下次我记住了。

今天又是照常一个normal day,乏善可陈,上午踩着雨去打工,备感秋天的冷冽.

到了break的时候发现一个未接来电.有语音留言,连忙到信箱去听.结果听到那个律师行里广东小伙熟悉的慢悠悠的语调:xx啊,这里是XX(律师行的名字)打过来的,今天我们收到Home Office的信,说是要你的护照,两张照片还有警察局的注册信.你听到留言之后就打给我吧,或者是哪天直接过来一趟好吧.就这样,byebye.

听完后我立马一蹦三尺高.苍天啊,自从我5月份递交续签申请,到6月收到拒信,然后上诉,7月出庭当场3分钟打赢官司之后一直等到今天,这也是小半年的光景了.天知道我是怎么度过这些日子的.无尽地等待......然后就觉得自己是个三无人员,哪里也去不了,心里还悬着不能安心,愁苦不堪啊.这下终于又可以步入正轨了.没有签证我不能回国不能旅游不能找正式工作,什么都干不了.终于可以摆脱这样尴尬的局面了!真高兴可以在我生日之前得到这个好消息.

 

还没美完,下班前去洗手间,又check一下手机,又发现那个伦敦帮忙找工作的中介一个未接来电.女CEO又发短信来说有个实习机会要讨论一下.

看来否极泰来是今天的真实写照啊!

不过电话打过去一问才知就是这家中介正好有个placement需要人,两个月.明天还是要先问过经理才行啊!

希望一切顺利吧.唉.还是不要太过兴奋,福兮,祸倚;祸兮,福倚么~

 

不知不自觉，又到秋天了．．．．．．

最近很败家，我不由自主地仰天长啸：彩妆真是一条不归路啊～～～～～～～～～我只好像乞丐一样，衣不蔽体地出门－－裸妆．娃哈哈．